THÔNG TIN VỀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG - HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Chào mừng Quý khách đến với website chúng tôi

Xin vui lòng đọc và đồng ý với các điều khoản sử dụng website dưới đây trước khi bắt đầu vào xem, tham khảo, yêu cầu báo giá, tư vấn cũng như đặt mua các sản phẩm của chúng tôi từ website chúng tôi Bằng việc sử dụng các dịch vụ trên website, Quý khách được coi như đã chấp nhận các điều khoản dưới đây. Do đó, trước khi tham gia mua hàng và sử dụng các dịch vụ trên  website đề nghị Quý khách hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Mọi phát sinh, tranh chấp, khiếu nại bao gồm việc khai thác, sử dụng các tư liệu, dữ liệu, thông tin có trong trang web được đều nằm dưới sự chi phối của luật pháp Việt Nam.

a) Đối với khách hàng ở TP Hà Nội: Thiết bị hoặc phụ kiện sẽ được giao đến quý khách trong vòng 01 ngày kể từ khi công ty Tân Liên Minh nhận được đặt hàng

 Đối với khách hàng ở tỉnh : Thiết bị hoặc sản phẩm sẽ được giao đến quý khách trong vòng 03 ngày kể từ khi công ty Tân Liên Minh nhận được đặt hàng và thanh toán

b) Quý khách chỉ được trả hàng khi hàng nhận được không đúng thỏa thuận và báo giá

c) Chính sách bảo hành sản phẩm: 

-Thời trang, phụ kiện thể thao, sản phẩm theo môn: không bảo hành

-Thiết bị máy tập thể hình, máy massage: sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất (bảo hành từ 12 tháng tùy mã hàng, hãng sản xuất)

d) Về cơ bản công ty Tân Liên Minh sẽ cung cấp cho quý khách bản cứng tài liệu hướng dẫn cài đặt, lắp đặt. Với những thiết bị đòi hỏi cài đặt phức tạp, phụ thuộc vào vị trí địa lý của khách hàng chúng tôi sẽ có thỏa thuận cụ thể về việc cung cấp dịch vụ hình lắp đặt máy.

đ) Công ty Tân Liên Minh có nghĩa vụ cung cấp báo giá và mô tả chi tiết khi quý khách hàng có yêu cầu về sản phẩm, thông báo thời gian giao hàng, điều kiện thanh toán. Khi nhận được đặt hàng và thanh toán của quý khách hàng, công ty Tân Liên Minh có nghĩa vụ giao hàng đúng chủng loại và thời hạn đã thông báo / thỏa thuận

Khách hàng có nghĩa vụ đọc kỹ  báo giá, mô tả sản phẩm,  hỏi lại công ty Tân Liên Minh những chi tiết chưa rõ , thanh toán đúng thỏa thuận, kiểm tra hàng hóa khi giao nhận, đọc kỹ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất và công ty Tân Liên Minh trước khi dùng

Thông tin về vận chuyển và giao nhận

a) Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: thỏa thuận

b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, có tính đến yếu tố khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng: thoản thuận, thông thường trong vòng 03 ngày

c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: Với các sản phẩm thương mại chúng tôi cung cấp trên toàn quốc, với các dịch vụ như sửa chữa thiết bị sẽ có thỏa thuận cụ thể với khách hàng.

d) Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ công ty Tân Liên Minh sẽ có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng và nhận lại tiền đã thanh toán nếu muốn.

Thông tin về các phương thức thanh toán

 Về cơ bản với khách hàng ở tỉnh (không ở TP Hà Nội) chúng tôi nhận thanh toán qua chuyển khoản kể cả giao dịch dưới 20 triệu. Với khách hàng ở TP Hà Nội chúng tôi sẽ nhận thanh toán tiền mặt và chuyển khoản cho giá trị mọi đơn hàng. Với các đơn hàng có giá trị lớn, khách hàng là đại lý, công ty đã mua hàng nhiều lần, lịch sử thanh toán công nợ tốt, chúng tôi sẽ thỏa thuận để có thể thanh toán làm nhiều đợt hoặc công nợ dài ngày. Mọi chi tiết sẽ thoản thuận trên từng đơn hàng cụ thể.